1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Jason Haier, handelnd unter O2GO Webservice, Frohmestraße 75, 22459 Hamburg, Deutschland (nachfolgend „O2GO“), und Kunden über digitale Softwareprodukte, Lizenz- und Updateleistungen sowie damit verbundenen Support.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Abweichende Bedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn O2GO ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Produkte und Leistungsumfang

O2GO bietet das WordPress-Plugin „DP-Support System“ in den Editionen Free, Standard und Pro an. Die Pro-Edition umfasst zusätzlich die Berechtigung zur Nutzung der DP Support Windows-App nach Maßgabe dieser AGB. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der bei Vertragsschluss veröffentlichten Produktbeschreibung.

Free ist unentgeltlich. Standard kostet derzeit 49,00 Euro, Pro 89,00 Euro, jeweils einmalig. Kostenpflichtige Editionen enthalten zwölf Monate Zugang zu den für die erworbene Edition bereitgestellten Updates. Es besteht kein Abonnement und keine automatische Verlängerung. Nach Ablauf des Updatezeitraums darf die zuletzt ordnungsgemäß bezogene Version weiter genutzt werden.

3. Vertragsschluss und Vertragssprache

Die Darstellung der Produkte im Shop ist noch kein verbindliches Vertragsangebot. Der Kunde gibt mit Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald O2GO die Bestellung per E-Mail annimmt oder Download und Lizenzschlüssel bereitstellt – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Pflichten gespeichert. Registrierte Kunden können wesentliche Bestellinformationen im Kundenkonto abrufen.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die im Checkout angezeigten Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine deutsche Umsatzsteuer ausgewiesen. Bei grenzüberschreitenden Verkäufen werden gegebenenfalls anwendbare Steuern nach den im Checkout ausgewiesenen Vorgaben behandelt.

Die angebotenen Zahlungsarten – insbesondere Stripe, PayPal und Banküberweisung – werden im Checkout angezeigt. Für Zahlungsdienste können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters gelten.

5. Digitale Bereitstellung

Download und Lizenzschlüssel werden grundsätzlich nach erfolgreicher Bestellung beziehungsweise Zahlung elektronisch bereitgestellt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben und die technischen Voraussetzungen für Download, Installation und Nutzung zu schaffen.

Bei Verbrauchern beginnt die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass O2GO vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und bestätigt, dass er dadurch mit Beginn der Bereitstellung sein Widerrufsrecht verliert. Die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.

6. Lizenzschlüssel, Domain und Updates

Ein kostenpflichtiger Lizenzschlüssel ist für die Aktivierungs-, Update- und editionsbezogenen Onlinedienste einer Shop-Domain bestimmt. Eine Verwendung desselben Schlüssels für weitere produktive Shop-Domains ist nicht gestattet. Test- oder Staging-Domains und die Übertragung auf eine andere Domain bedürfen vorheriger Absprache mit O2GO.

Der Lizenzschlüssel selbst darf nicht veröffentlicht, weitergegeben, verkauft oder Dritten zur Nutzung überlassen werden. Diese Regel betrifft den Schlüssel und die verbundenen Dienste; die Rechte am GPL-lizenzierten WordPress-Plugin bleiben unberührt.

Während des zwölfmonatigen Updatezeitraums erhält der Kunde die für seine Edition veröffentlichten Updates. Ein Anspruch auf bestimmte neue Funktionen besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurden. Sicherheits-, Kompatibilitäts- und Funktionsupdates können Änderungen an technischen Abläufen erforderlich machen.

7. Lizenz des WordPress-Plugins

Der Quellcode des WordPress-Plugins „DP-Support System“ wird in allen Editionen unter der GNU General Public License, Version 2 oder jeder späteren Version (GPLv2-or-later), bereitgestellt. Die Nutzung, Untersuchung, Änderung und Weitergabe richtet sich nach dieser Lizenz.

Der Kaufpreis vergütet insbesondere die bereitgestellte Edition, den persönlichen Lizenzschlüssel, die zugehörigen Update- und Aktivierungsdienste sowie den vereinbarten Support. Die GPL gewährt keinen Anspruch auf Herausgabe fremder Lizenzschlüssel, Zugang zu O2GO-Diensten oder Support.

8. Proprietäre Lizenz der Windows-App

Die DP Support Windows-App ist nicht Bestandteil der GPL-Lizenz des WordPress-Plugins. O2GO räumt dem Käufer einer gültigen Pro-Lizenz ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, die Windows-App im vertraglich vorgesehenen Umfang für die mit gültigen Pro-Lizenzen verbundenen Shops zu nutzen.

Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf, eine Unterlizenzierung, Bearbeitung, Übersetzung, Dekompilierung oder sonstige Verwertung der Windows-App ist ohne Zustimmung von O2GO nicht gestattet, soweit zwingendes Recht dies nicht ausdrücklich erlaubt. Sicherungskopien dürfen nur im gesetzlich zulässigen Umfang erstellt werden.

9. Systemvoraussetzungen und Mitwirkung

Für das WordPress-Plugin gelten mindestens WordPress 6.5, PHP 8.0 und WooCommerce 11, soweit die jeweilige Funktion WooCommerce benötigt. Die Windows-App unterstützt Windows 10 und Windows 11. Weitere aktuelle Anforderungen können sich aus der Produktbeschreibung und den Versionshinweisen ergeben.

Der Kunde muss vor Installation ein geeignetes Backup erstellen, Zugangsdaten schützen, Updates prüfen und die Software fachgerecht konfigurieren. O2GO haftet nicht für Störungen, die auf nicht unterstützte Systemstände, inkompatible Drittsoftware oder vom Kunden vorgenommene unsachgemäße Änderungen zurückzuführen sind, soweit O2GO diese nicht zu vertreten hat.

10. Support

Bei Standard und Pro ist für zwölf Monate ab Kauf individueller Support über das Supportformular enthalten. O2GO antwortet erstmals innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Hamburg. Die Frist ist eine Reaktionszeit und keine Zusage einer Lösung innerhalb von 24 Stunden.

Support umfasst Hilfestellung zu Installation, Aktivierung und bestimmungsgemäßer Nutzung. Nicht umfasst sind individuelle Entwicklungsleistungen, die Beseitigung von Problemen in fremder Software, allgemeine WordPress-Administration oder rechtliche Beratung, sofern nicht gesondert vereinbart.

11. Mängelrechte und Aktualisierungen

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte und – bei Verbraucherverträgen über digitale Produkte – die zwingenden gesetzlichen Vorschriften zu Aktualisierungen und Vertragsmäßigkeit. Freiwillige Garantien oder eine freiwillige Geld-zurück-Garantie werden nicht gewährt.

Fehler sind mit einer nachvollziehbaren Beschreibung und den erforderlichen technischen Informationen über das Supportformular zu melden. Der Kunde soll O2GO eine angemessene Möglichkeit zur Prüfung und Nacherfüllung geben.

12. Haftung

O2GO haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich ausdrücklicher Zustimmung, Kenntnisbestätigung und Vertragsbestätigung erfüllt sind.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung von O2GO.

15. Verbraucherschlichtung

O2GO ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen wird.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hamburg ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Stand: 30. August 2026