Vom Website-Formular direkt ins Ticketsystem.

Free bringt Kundenanfragen als übersichtliche Tickets direkt in deine WordPress-Umgebung – auch für Gäste ohne Kundenkonto.

Formular ohne Zusatz-PluginMit

		
			
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					Kundenservice
					Wie können wir helfen?
											Beschreibe deine Frage oder dein Problem. Unser Support-Team erhält daraus direkt ein neues Ticket.
									
			

			
			
			
				
				
				
				
				
					Website
					
				

				
					1KontaktdatenDamit wir dir antworten können.
					
						
							Name *
							
						
						
							E-Mail-Adresse *
							
						
					
				

				
					2Deine AnfrageWorum geht es?

					
						Betreff *
						
					

											
															
									Kategorie
									
								
							
													
					
					
						Nachricht *
						
					
				

									
						3AnhängeOptional: Bilder oder PDF ergänzen.
						
							
							JPG, PNG, WebP oder PDF · bis zu 5 Datei(en) · maximal 10 MB je Datei
						
					
				
				
					Direkt ins TicketsystemMit dem Absenden wird sofort ein Support-Ticket erstellt.

bindest du das Supportformular auf einer beliebigen WordPress-Seite ein.

Ticketverwaltung

Kundenanfragen zentral erfassen, bearbeiten, beantworten und abschließen.

Kundenportal Basis

Deine Kunden können ihre Supportanfragen im grundlegenden Portal einsehen und beantworten.

Basis-Statistiken

Behalte den grundlegenden Status deiner Supportanfragen übersichtlich im Blick.

Dateianhang

Pro Ticket kann eine Datei mit einer Größe von bis zu 2 MB übermittelt werden.

Frontend-Supportformular

Anfragen von deiner Website werden automatisch als neues Ticket im DP-Support System angelegt.

Gastzugang ohne Konto

Gäste verfolgen und beantworten ihr Ticket über einen persönlichen, geschützten Link – ohne Registrierung.

Frontend-Formular und Gastzugang sind bereits in Free enthalten.

Widerrufsmanagement, Arbeitsstatus, Wiedervorlagen, WooCommerce-Bestellverknüpfung, Teamzuweisung und das vollständige Kundenportal stehen ab Standard bereit.

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